Компанія здійснює повернення та обмін товарів
належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Правила повернення і обміну меблів інтернет-магазину «BEST» Ми працюємо у відповідності до закону України «Про захист прав споживачів», тому проводимо обмін або повернення товару протягом 14 днів. Питання про зворотної доставки обговорюємо з клієнтом особисто. Повернення меблів належної якості Ви можете запитати повернення м’яких меблів, якщо: • виявили дефекти, пов’язані з якістю матеріалу; • помітили порушення технології виробництва. Умови повернення діють, якщо товар не був у користуванні, зберіг первісний вигляд, покупець надав накладну про покупку і паспорт виробу. Тому при придбанні необхідно зберігати фіскальний чек чи інший виданий документ! Інтернет-магазин «BEST» може відмовити покупцеві в поверненні або обмін меблів від виробника, якщо товар має пристойний вигляд і якість. Це відноситься категорій, включених до Переліку товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню.

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.

Гарантії

Гарантія на меблі від виробника. Наш інтернет-магазин надає гарантію на товар терміном 18 місяців з моменту покупки. Всі недоліки, які виявлені в період дії гарантії, будуть усунені або ми обміняємо товар. Меблі не підлягає гарантійному обслуговуванню, коли: • у документі про покупки немає відмітки інтернет-магазину; • дефекти з’явилися після використання неякісних засобів для догляду; • покупець самостійно ремонтував товар або довірив процес третім особам; • стали турбувати дефекти, про які клієнт знав перед покупкою. Якщо під час самостійної збірки ви виявили механічні пошкодження – негайно повідомте менеджеру. Ми оперативно вирішимо питання на вашу користь.